Onur Market'te Küflü Lor Peyniri Ve Yanıltıcı Son Kullanma Tarihi Şikayeti

11.07.2026 tarihinde saat 21.23 sularında Onur Market Soğanlı Divan Özen Alışveriş Hizmetleri şubesinden Tahsildaroğlu marka lor peyniri satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda, eklediğim fotoğraflarda da görüldüğü üzere peynirin içinin tamamen küflendiğini ve adeta kötü gibi bir halde olduğunu fark ettim.
Ürünün ön yüzündeki son kullanma tarihinin silinmiş olduğunu, arka tarafına ise 11. ayı gösteren yeni bir son kullanma tarihi basıldığını gördüm. Küflenmiş bir ürünün son kullanma tarihinin bu şekilde ileriye alınması, bu peynir 11. aya kadar rafta dursa nasıl bir hâle geleceği konusunda düşünmeme ve ciddi şekilde hijyen ve gıda güvenliği açısından endişelenmeme neden oldu. Bu zamana kadar ufak tefek benzer durumları çok sorun etmesem de bu olay gerçekten bardağı taşırdı. Gecenin bir yarısı alışverişim, yemek hazırlığım yarım kaldı ve mağdur oldum.
Olayı fark ettiğim saat itibarıyla market kapalı olduğundan ne markete ne de firmaya ulaşabildim, kimseyle görüşme imkanım olmadı. Bu nedenle yaşadığım durumun hem market hem de marka tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Ücretimin eksiksiz olarak iadesini, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, üretim ve raf denetimlerinin sıkılaştırılmasını ve hem firmadan hem de marketten yaşanan bu hijyen skandalı için yazılı bir özür talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle Tahsildaroğlu ürünleriyle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden ve firmamıza ulaşmaya çalışırken karşılaştığınız aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de paylaştığımız üzere; şikayetiniz ilgili bölge yetkililerimize iletilmiştir. Yaşadığınız mağduriyeti hızlıca telafi edebilmek adına, en kısa süre içerisinde tarafınıza yeni ürün teslimatı gerçekleştirilecektir. Süreçlerimizi iyileştirmemize katkı sağlayan değerli bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tahsildaroğlu Müşteri İlişkileri
Neredeyse 1 hafta geçti WhatsApp üzerinden mesaj yazma dışında herhangi bir eylem yok maalesef
























