Aldığım Tadelle Çikolatalar Bozuk Çıktı, Firmadan Dönüş Alamadım

Eskişehir Emek Mahallesi’indeki Çağdaş Market’ten yaklaşık 1,5 ay önce 2 kutu Tadelle çikolata satın aldık. Kutuyu açtığımızda çikolataların normalden çok daha sert ve beyazımsı renkte olduğunu gördük, bu nedenle ürünü tüketemedik. Ürünün kutusu ve fotoğrafları hâlâ elimizde mevcuttur.

Durumu Tadelle’ye mail atarak bildirdik ve bize dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün kalitesi hem de iletişim sürecindeki bu ilgisizlik nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Elimizdeki bozuk olduğunu düşündüğümüz ürünlerin incelenerek yenileriyle değiştirilmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.