İade Tutarım Kartıma Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

11/09/2025 tarihinde Tacreo web sitesinden aldığım giyim kategorisindeki bir ürünü, iade koşullarına tamamen uygun şekilde iade ettim. İade tutarının (2.429,99 TL) alışverişte kullandığım Tacreo kartıma (son dört hane: 3261) 22/09/2025 tarihinde yatırıldığı bilgisi verildi. Ancak, kart bakiyemde bu ...

Görsellerde de görüldüğü gibi, 6876 ile biten Tacreo kartımın bakiyesi 13.751,50 + 255,71 = 14.007,21 TL olarak ilk hesaplamada görünüyordu. Alışverişten sonra 14.007,21 - 11.611,97 = 2.395,24 TL kaldı. Ürün iadesinden sonra ise 2.395,24 + 2.774,99 = 5.170,23 TL olması gerekirken, ilk fotoğrafta gör...

13.11.2025 tarihinde Tacreo mobil uygulaması üzerinden 5620655 numaralı siparişime ait 1 adet gömlek ve 1 adet Ceket/montun iadesini başlattım. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturduğumda, MNG Kargo (DHL-E) ile gönderim yapmam gerektiği ve gönderi adresi bilgisi tarafıma iletildi. Ancak kargo şube...

26.09.2025 tarihinde Tacreo internet sitesi üzerinden toplam 14.169,97 TL tutarında giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: #5601185). Bugün 07.10.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama...

10.07.2025 tarihinde Tacreo internet sitesinden 5583185 numaralı siparişimle sol göğsü logo yamalı, önü cep detaylı, fermuarlı çocuk montu satın aldım. Ürünü iade etmek için 24.07.2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Ürün bedeli olan 4.409,99 TL’nin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Müşt...