Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34091112
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Gizem
Tacreo Card
30 Ekim 2025 15:47
796

24.10.2025 tarihinde saat 16.58’de Tacreo internet sitesi üzerinden #5613152 numaralı siparişimle 7 adet ürün aldım. 27.10.2025 tarihinde 6 parça ürünüm kargo ile Eğirdir/Isparta adresime teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan “Bn_%100Liyosel beli ipli şort beyaz renk” ürünü kargo paketi içerisinde yoktu. Sipariş detayında bu ürünün teslim edildiği belirtiliyor fakat tarafıma ulaşmadı. Ürünün ayrı gönderileceğini düşündüm ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

27, 28 ve 30 Ekim 2025 tarihlerinde site üzerinden toplam 3 kez şikayet talebinde bulundum, hiçbirine dönüş yapılmadı. Ayrıca 27 ve 30 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma bilgi verilmedi. Alışverişimi Tacreo kart ile gerçekleştirdim.

Eksik olan ürünümün gönderilmesini, eğer stokta yoksa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarım Kartıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Hakan
Tacreo Card
06 Ekim 2025 14:34
1.268

11/09/2025 tarihinde Tacreo web sitesinden aldığım giyim kategorisindeki bir ürünü, iade koşullarına tamamen uygun şekilde iade ettim. İade tutarının (2.429,99 TL) alışverişte kullandığım Tacreo kartıma (son dört hane: 3261) 22/09/2025 tarihinde yatırıldığı bilgisi verildi. Ancak, kart bakiyemde bu ...

İade Kodu Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Deneyimi

profile
İsmet
Tacreo Card
14 Kasım 2025 11:46
1.163

13.11.2025 tarihinde Tacreo mobil uygulaması üzerinden 5620655 numaralı siparişime ait 1 adet gömlek ve 1 adet Ceket/montun iadesini başlattım. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturduğumda, MNG Kargo (DHL-E) ile gönderim yapmam gerektiği ve gönderi adresi bilgisi tarafıma iletildi. Ancak kargo şube...

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarım Tacreo Karta Yatırılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Ceren
Tacreo Card
10 Ekim 2025 13:14
1.203

10.07.2025 tarihinde Tacreo internet sitesinden 5583185 numaralı siparişimle sol göğsü logo yamalı, önü cep detaylı, fermuarlı çocuk montu satın aldım. Ürünü iade etmek için 24.07.2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Ürün bedeli olan 4.409,99 TL’nin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Müşt...

1 Destek

Tacreo Teslim Edilen Ürün Sistem Hatası Nedeniyle İade Edilemiyor

profile
Emine
Tacreo Card
29 Ağustos 2025 09:08
581

Tacreo’nun kendi internet sitesinden 15326006BlackM kodlu Onlmıchelle Teddy Jacket otw isimli montu 18 Ağustos 2025 tarihinde teslim aldım. Sipariş numaram: #5589713. Ürünün bedeni büyük olduğu için 20 Ağustos 2025 tarihinde iade talebi oluşturmak istedim, ancak Tacreo sitesinde ürünüm hâlâ kargoda ...

Benzer Şikayet Yaz