Taç Uyku Setinde Yıkama Sonrası Renk Transferi Sorunu

Taç marka iki adet farklı desenlerde tek kişilik uyku seti satın aldım. İnternetten almak yerine özellikle daha güvenilir olur diye Sivas İstanbul avm / İstasyon Caddesi şubesindeki mağazadan aldım. Ürünlerin üzerinde kullanmadan önce yıkanması gerektiği yazıyordu, ben de talimatlara uyarak hareket ettim.

Uyku setlerinden birini 19.03.2026 tarihinde, talimatta belirtildiği şekilde 30 derece hassas programda, 400 devir sıkma ile yaklaşık 30 dakika olacak şekilde yıkadım. Makineden çıktığında ürünün beyaz kısımlarının, kırmızı renkli taraflarıyla boyandığını gördüm. Aynı şekilde aldığım diğer uyku setini de aynı program ve ayarlarda yıkadım ve onda hiçbir sorun yaşanmadı, renkleri gayet düzgün kaldı. Bu da sorunlu olan ürünün üretim veya kumaş kaynaklı bir probleminden şüphelenmeme neden oldu.

Oğlum da ben de bu duruma gerçekten üzüldük; özellikle kaliteli olsun, sorun yaşamayayım diye Taç markasını ve mağazadan alışverişi tercih etmiştim. Ürünün incelenerek ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini, mümkünse sorunlu uyku setinin yenisiyle değiştirilmesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.