Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satış Sonrası İlgisizlik Ve Sürekli Kırışan Perdeler Nedeniyle Mağduriyet

Satış Sonrası İlgisizlik Ve Sürekli Kırışan Perdeler Nedeniyle Mağduriyet
profile
İrem
28 Ekim 2025 14:58
798

Nisan 2024’te evimin tüm perdelerini yeni evlenirken Soğanlık Taç Perde (Orta Mah. Atatürk Cad. No:103 İstanbul/Kartal) şubesinden satın aldım. Satış sırasında E*** Hanım oldukça ilgiliydi ve özellikle ütüsüz tül ve güneşlik istediğimi defalarca belirttim. Kendisi de bu konuda garanti verdi.

Perdelerimi ilk yıkamamda tüllerde bir problem yaşamadım ancak güneşlik perdelerim kırışık çıktı. İkinci yıkamada ise tüller de kırıştı. Ürünleri her zaman 30 derecede, narin programda ve sıvı deterjanla yıkıyorum. Yaşadığım sorunu E*** Hanım’a ilettiğimde, yanlış yıkama yaptığımı söyledi. 20 derecede soğuk suyla mı yıkamam gerektiğini sorduğumda ise net bir cevap alamadım ve iletişimde de sorunlar yaşadım. Ayrıca fon perde kenarlarında iplikler vardı ve seçtiğim renkten farklı bir renk gönderildi, bu durumu da göz ardı etmiştim. Ancak kırışıklık sorunu devam edince tekrar iletişime geçtiğimde, sesini yükseltti ve sorunun tamamen bende olduğunu, makine ya da deterjan kaynaklı olduğunu iddia etti.

Ekspertiz yapıldı fakat yine sorunun bende olduğu söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Satış sonrası ilgi tamamen değişti ve müşteri olarak kendimi suçlu hissettirdiler. Faturam da tarafıma verilmedi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, kırışıklık sorunu devam eden tül ve güneşlik perdelerimin ürün değişimini talep ediyorum.

30 Ekim 2025 08:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esen sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Eylül 2023 13:13
1.459

profile
Fatma
27 Eylül 2025 12:18
1.164
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Perdelerde Üretim Hataları Ve Yetersiz Çözüm Sunumu

profile
Sinem
03 Eylül 2025 01:13
811
Satın Aldığım Perdelerde Üretim Hataları Ve Yetersiz Çözüm Sunumu
Satın Aldığım Perdelerde Üretim Hataları Ve Yetersiz Çözüm Sunumu
Satın Aldığım Perdelerde Üretim Hataları Ve Yetersiz Çözüm Sunumu
Satın Aldığım Perdelerde Üretim Hataları Ve Yetersiz Çözüm Sunumu
2
Ramazan sonuçtan memnun değil

profile
Ramazan
28 Haziran 2024 12:01
2.975
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Kasım 2023 22:23
2.624
Benzer Şikayet Yaz

Taç Kategorileri

TrustBuy Skoru