Tablopix Teslim Edilmeyen Fotoğraf Çerçevesi Ve İade Talebi

18 Haziran’da Çiçek Sepeti üzerinden fotoğraflı bir hediye çerçevesi siparişi verdim. Alıcı adresi Eskişehir Osmangazi olarak girildi ve sipariş numaram 454197903. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hediyem teslim edilmedi ve içinde kişisel fotoğrafım olan bu çerçevenin şu an nerede olduğunu dahi bilmiyorum.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde sorunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip sadece kargo ile görüşmem gerektiğini belirtti. Sürat Kargo’ya ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım, hiçbir şekilde bilgi alamadım. Çiçek Sepeti tarafında da satıcı ilgilenmediği için süreç tamamen sahipsiz kaldı.

Hem hediyem elime ulaşmadı hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Kişisel fotoğrafımın yer aldığı bu ürünün akıbetinin netleştirilmesini, hediyemin bir an önce doğru adrese ulaştırılmasını ya da mümkün değilse ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin incelenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.