Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üyelik İptali Ve Haksız Çekilen Ücretlerin İadesi Talebi

profile
Samet
03 Nisan 20:09
606

Tabii platformundaki ücretli üyeliğimi hangi e‑posta adresimle açtığımı unuttuğum için uzun süredir iptal edemiyorum. Telefonumdan kullandığım bu üyelik için Halkbank ticari kredi kartımdan düzenli olarak ödeme çekildiğini, SMS kayıtlarımı kontrol ettiğimde fark ettim. İlk ödeme 31.12.2024 tarihinde alınmış, sonrasında da farklı tarihlerde her seferinde 99 TL olarak “Google Tabii isimli iş yerinden 99 tutarında işlem yapılmıştır” şeklinde kartıma yansımaya devam etmiş.

Üyeliğe ait mail adresini bulamadığım için üç farklı e‑posta adresimle şifre yenileme denemesi yaptım, ancak hiçbiri için tarafıma şifre yenileme maili gelmedi. Bu nedenle ne hesabıma ulaşabiliyorum ne de kendi başıma üyeliğimi sonlandırabiliyorum. Tabii müşteri hizmetlerine e‑posta göndermeme rağmen şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem üyeliğimin acilen iptal edilmesini hem de mümkünse bu süreçte kartımdan haksız yere çekilen tutarların iadesini talep ediyorum. Üyeliğe erişemediğim ve mail doğrulaması yapamadığım bu durumda, işlem kayıtları ve kart bilgilerim üzerinden üyeliğin tespit edilerek sonlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.

03 Nisan 20:19 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba Samet B.! Talebinle ilgili olarak geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Kilitlendi Premium Ücretler Devam Ediyor İptal Ve İade Talebi

profile
22 Mart 23:50
1.361
hesabim-kilitlendi-premium-ucretler-devam-ediyor-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Melik sonuçtan hiç memnun değil

İzin Dışı Aylık Ücretlendirme Ve İptal Edilemeyen Abonelik

profile
Melik
12 Ocak 07:48
2.157

Şifre Yenileme Maili Gelmiyor Ve Hesap Erişimi Engellendi

profile
Pelin
24 Şubat 21:34
2.922

İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
Ferhat
21 Kasım 2025 20:25
6.514

profile
Betül
23 Ağustos 2025 11:44
1.004

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz