Tabii Uygulamasında Ücretsiz İçeriklere Erişemiyorum, Sürekli Premium Üyelik İsteniyor

Tabii uygulamasında ücretsiz üyelik kullanıyorum ve ücretsiz içeriklere erişemiyorum. Hem televizyon hem de tablette uygulamayı kullanmaya çalıştığımda, ücretsiz içeriklere tıkladığımda “Premium” uyarısı çıkıyor ve 99,99 TL’lik üyelik almam isteniyor. Yaklaşık 17 Temmuz’dan bu yana bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde ücretsiz içeriklere hiç erişemedim. Hesabımda “ücretsiz üye” olarak görünüyorum ve herhangi bir ödeme yapmadım. Ayrıca, hesabım Tabii tarafından kapatıldı. Kocaeli’de yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Tabii’den, ücretsiz içeriklere neden erişemediğim konusunda açıklama ve çözüm bekliyorum.