Tabii Uygulaması Sürekli Donuyor Ve Kapanıyor, Ücret İadesi Talebi

Tabii uygulamasını hem Mi Stick cihazımda hem de Smart TV üzerinde kullanıyorum; ancak yaklaşık iki aydır dizi ve film izleyemiyorum. Uygulama her içerikte sürekli donuyor ve kasıyor; bir süre bekleyince ise tamamen kapanıp beni uygulamadan atıyor. Bu sorun belirli bir saat ya da içerikle sınırlı değil; izlemeye çalıştığım tüm dizi ve filmlerde aynı problem devam ediyor.

İki aydır yaşadığım bu sorun nedeniyle hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sorunun acilen kalıcı şekilde çözülmesini, aksi halde kullanamadığım son iki ayın ücretinin iadesini talep ettiğimi ve bu durumda üyeliğimi sonlandırmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.