Ödeme Alındı, Hizmet Sağlanmadı: İletişim Eksikliği

Tabii hesabımı yükseltmek istiyorum. Kart bilgilerimi girip ödemeyi onayla butonuna tıkladıktan sonra paket ücreti olan 99.00 TL yerine 0.01 TL'lik bir ücret hesabımdan çekilmeye çalışılıyor. Bankadan gelen kodu girdiğimde ise "Ödeme Mevcut Değil" şeklinde uyarı veriyor. Aşağıda ekran görüntüleri mevcut. Bu sorunun gün içerisinde çözülmesini talep ediyorum.



29.12.2024 tarihinde standart Tabii Üyeliğimi Premium'a yükselttim. 99 TL'lik aylık ücret kartımdan tahsil edildi. Buna rağmen içerikleri açarken paketinizi yükseltin yazısı çıkıyor. Ne TV, ne telefon, ne web sitesi üzerinden içerikleri açamıyorum. Paket yükseltme sadece mobil uygulama üzerinden yap...

28.12.2024 tarihinde standart Tabii Üyeliğimi Premium'a yükselttim. 99 TL'lik aylık ücret kartımdan tahsil edildi. Buna rağmen içerikleri açarken paketinizi yükseltin yazısı çıkıyor. Ne TV, ne telefon, ne web sitesi üzerinden içerikleri açamıyorum. Paket yükseltme sadece mobil uygulama üzerinden yap...

Tabii platformunu kullanmak istedim ve hesabımı yükseltmek için ödeme bilgilerimi girdim. Tam çekim esnasında 'Ödeme işlemi gerçekleştiriliyor' kısmında kaldı ve para çekimi gerçekleşti ama hala ekran değişmedi. Başka bir sekmeden giriş yaptım, yükseltme oldu mu diye baktım, onaylama kısmı yeniden g...
Yorumlar