İzinsiz Tabii Ücretleri 16 Ay Boyunca Kesildi Ve Geri Ödeme İstiyorum

Herhangi bir aboneliğim olmamasına rağmen, 2 Ocak 2025 tarihinden itibaren her ayın başında Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma bağlı banka kartımdan “Tabii” adı altında 99 TL tutarında düzenli olarak ücret kesilmektedir. Bu durum yaklaşık 16 aydır devam etmekte ve toplamda 1.584 TL, bilgim ve onayım dışında hesabımdan tahsil edilmiştir.

Uygulama mağazalarımda veya Tabii’nin web sitesi üzerinde üzerime kayıtlı hiçbir üyelik görünmemektedir. Buna rağmen banka kartı ekstrelerimde bu işlemler açıkça “Tabii” ibaresiyle yer almaktadır. Kullanmadığım ve herhangi bir şekilde abone olmadığım bir hizmet için 1,5 yıla yakın süredir hesabımdan para çekilmesi açıkça izinsiz tahsilattır.

Konu ile ilgili olarak bankam Garanti Bankası ile görüştüm, ancak tarafıma yalnızca kart iptali önerilmiş, bunun dışında somut bir çözüm sunulmamıştır. Tabii müşteri hizmetlerine ulaşma girişimlerim ise sonuçsuz kalmış, herhangi bir geri dönüş alamamışımdır.

Kart bilgilerim üzerinden bu işlemlerin hangi Tabii hesabı ile ilişkilendirildiğinin acilen tespit edilmesini, izinsiz başlatılan bu aboneliğin derhal sonlandırılmasını ve geriye dönük 16 aylık toplam 1.584 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde banka üzerinden haksız tahsilat ihbarında bulunacağımı ve yasal haklarımı tüm yollarla arayacağımı bildiriyorum.