to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışı Premium Üyelik İptali Ve 5 Aylık Ücret İadesi Talebi
Tabii platformunda bilgim dışında Premium üyelik başlatılmış ve aylardır iptal edilmiyor. Yaklaşık 5 aydır her ay Ziraat kartımdan ortalama 100 TL çekim yapılıyor.
Üyeliği iptal etmek için defalarca uygulama üzerinden deneme yaptım ve ayrıca e-posta ile destek talebi oluşturdum. Ancak tarafıma sadece talebin çözüme ulaştığına dair, içerik olarak hiçbir açıklama içermeyen otomatik bir mail gönderildi ve sorun olduğu gibi devam etti.
Bilgim dışında başlatılan bu Premium üyeliğin derhal iptal edilmesini ve son 5 ay boyunca kartımdan çekilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tabii platformunda bilgim ve onayım dışında Premium üyelik başlatıldığını, bu üyeliğin aylardır iptal edilemediğini fark ettim. Ziraat Bankası bankamatik kartımdan yaklaşık 5 aydır her ay ortalama 100 TL civarında düzenli çekim yapılıyor ve ekstrelerde işlem açıklaması “TRT genel mutabakat” şeklinde görünüyor.
Üyeliği iptal etmek için defalarca uygulama üzerinden iptal adımlarını denedim, ayrıca e-posta yoluyla destek talebi oluşturdum. Buna rağmen tarafıma yalnızca talebin çözüme ulaştığına dair, içerik olarak hiçbir açıklama içermeyen otomatik bir e-posta gönderildi ve sorunumda hiçbir değişiklik olmadı, çekimler aynen devam etti.
Bilgim dışında başlatılan bu Premium üyeliğin ivedilikle iptal edilmesini ve son 5 ay boyunca kartımdan “TRT genel mutabakat” açıklamasıyla çekilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Özlem K.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
Hiçbir çözüm sunulmadı
Merhaba Özlem K.! Talebin üzerinde çalışıyoruz, en kısa sürede sana dönüş yapacağız. Sabrın ve anlayışın için teşekkür ederiz. 💚
