Tabii’ye kartla ödeme yaparak Premium abonelik satın almama rağmen 15 Nisan 2026 tarihinden beri, yani 3 gündür hiçbir içeriği izleyemiyorum. Sistem beni aynı anda hem ücretsiz üye hem de Premium üye olarak gösteriyor ve bu karışıklık nedeniyle içeriklere erişim sağlayamıyorum.
Hesabıma giriş yapabiliyorum fakat ücretini ödediğim halde aldığım hizmetten yararlanamıyorum. Konuyla ilgili olarak Tabii müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonuç alamadım.
Ödemesini yaptığım Premium aboneliğimin derhal doğru şekilde aktive edilmesini ve izleyemediğim günler nedeniyle yaşadığım hak kaybının telafi edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar