Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Abonelik Aktifleştirme Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
Sercan
16 Nisan 20:22
329

15 Mayıs 2026 tarihinde Tabii uygulaması üzerinden aylık abonelik satın almak için kredi kartımla 99,00 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemi başarılı olmasına rağmen üzerinden 1 gün geçmesine karşın hesabım halen aktive edilmedi ve aboneliğim başlamadı.

Tabii hesabıma bağlı e-posta adresim s**********@hotmail.com’dur. Uygulama içinde veya hesabımda herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da görünmüyor, sadece aboneliğim aktif değil.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini ya da mümkün değilse ödediğim 99,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Nisan 10:25

Tabii’ye kartla ödeme yaparak Premium abonelik satın almama rağmen 15 Nisan 2026 tarihinden beri, yani 3 gündür hiçbir içeriği izleyemiyorum. Sistem beni aynı anda hem ücretsiz üye hem de Premium üye olarak gösteriyor ve bu karışıklık nedeniyle içeriklere erişim sağlayamıyorum.

Hesabıma giriş yapabiliyorum fakat ücretini ödediğim halde aldığım hizmetten yararlanamıyorum. Konuyla ilgili olarak Tabii müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonuç alamadım.

Ödemesini yaptığım Premium aboneliğimin derhal doğru şekilde aktive edilmesini ve izleyemediğim günler nedeniyle yaşadığım hak kaybının telafi edilmesini talep ediyorum.

16 Nisan 20:31 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba Sercan E.! Talebinle ilgili olarak geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

Sercan
Sercan
17 Nisan 08:15

Sorunum hâlâ devam ediyor

17 Nisan 09:36

Merhaba Sercan E.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yaptık fakat cevap alamadık. İlettiğimiz e-postayı göremediysen, spam klasörünü kontrol etmeyi unutma. Teşekkürler! 💚

Sercan
Sercan
17 Nisan 10:27

Junk/spam kutum boş. Gelen cevap yok. Sorunum devam ediyor 3 gündür

17 Nisan 10:40

Merhaba Sercan E.! Talebinle ilgili olarak sana yeni bir e-posta akışı ile dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

Sercan
Sercan
17 Nisan 10:43

Dalga mı geçiyorsunuz? Bana mail gelmiyor. Mail atacağınıza sorunumu çözün

17 Nisan 11:30

Merhaba Sercan E.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

17 Nisan 15:08

Merhaba Sercan E.! Talebin başarıyla çözüme ulaşmıştır. Detaylı bilgi için tarafına ilettiğimiz e-postayı kontrol etmeni rica ediyoruz. Sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 💚 Teşekkürler!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tabii Hesabıma Giriş Yapamıyorum

profile
Mustafa
25 Şubat 16:49
1.150
1
Melik sonuçtan hiç memnun değil

İzin Dışı Aylık Ücretlendirme Ve İptal Edilemeyen Abonelik

profile
Melik
12 Ocak 07:48
2.190

Şifre Yenileme Maili Gelmiyor Ve Hesap Erişimi Engellendi

profile
Pelin
24 Şubat 21:34
3.057

Tabii Üyeliğimi Hiçbir Şekilde İptal Edemiyorum!

profile
Gamze
29 Ocak 20:13
670

İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
Ferhat
21 Kasım 2025 20:25
6.514

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz