Eksik Sipariş Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Kaba Üslup Şikayeti

18.02.2026 tarihinde Tabakoğlu Pastırma’nın online satış kanalı üzerinden sipariş verdim. Verdiğim sipariş tarafıma eksik gönderildi, bunu firmaya ilettiğimde ise bu kez de yanlış ürün gönderildi. Ardından firmayı telefonla arayarak E**** Bey ile görüştüm. Elimde tüm yazışmalarım ve ispat niteliğindeki konuşmalarım olmasına rağmen, “kusura bakmayın” demek yerine son derece kaba ve saygısız bir üslupla beni tersleyerek hatalı tarafın ben olduğumu söyledi. WhatsApp üzerinden yaptığımız konuşmaları da kendisine iletmeme rağmen tavırda hiçbir değişiklik olmadı.

Şu anda hâlâ eksik olan 1.485 TL’lik siparişimin gönderilmesini bekliyorum. Ayrıca bana yanlış gönderilen ürünün ödemesini de yapmak istiyorum ve bu konuda da yardımcı olmalarını talep ediyorum. Köklü olduğunu düşündüğüm bir firmanın bu yaklaşımı gerçekten hiç yakışmadı. Açıkçası umurlarında olacağını çok zannetmiyorum ancak bir müşterilerini kaybettiklerini bilmelerini isterim. Umarım bu şikayetim aklı selim birilerine ulaşır, hem eksik ürünüm bir an önce gönderilir hem de tarafıma yaşatılan üslup ve tavırla ilgili gereken hassasiyet gösterilir.