Çağrı Merkezi Personelinin Saygısız Davranışı Ve Yetersiz Hizmet

16.10.2025 tarihinde saat 16.15 civarında Burger King Tat Gıda çağrı merkezi (0212 401 10 88) üzerinden görüştüğüm, kendisini Back office temsilcisi olarak tanıtan Eylül isimli personel ile ciddi bir sorun yaşadım. Talebimi ilettiğimde yardımcı olmak yerine, defalarca sözümü kesmemesi gerektiğini belirtmeme rağmen uyarılarımı dikkate almayarak sürekli sözümü kesti. Ayrıca, şikayet kaydı oluşturmasını talep etmeme rağmen bunu yapamayacağını belirtti ve talebimi karşılamadı.

Daha önce de benzer olumsuzluklar yaşamıştım; müşteri hizmetleri işlem yapılacağı söylenmişti fakat herhangi bir geri dönüş almadım ve sorunun çözülüp çözülmediğini de bilmiyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle hem özür dilenmesini hem de ilgili personel hakkında mutlaka işlem yapılmasını, Back office temsilcisi olarak görev yapmamasını talep ediyorum. Personelin tutumunu son derece saygısız buluyorum.