T-Bike Bisiklet Sıkıntılı Çıktı!

13.10.2025 tarihinde 47.250,00 TL ödeyerek kredi kartı ile t bike marka elektrikli bisiklet satın aldık. Ürün elimize ulaştıktan sonra kurulum için Samsun’da yönlendirdikleri servis bizden kurulum ücreti talep etti. Bayiyi aradığımızda ise bu kez bizi başka bir yere yönlendirdiler, bisikleti oraya kurdurduk ancak kurulum düzgün yapılmadı.

Kurulumun hemen ardından bisikletin ön amortisöründe sorun olduğunu fark ettik. Ayrıca ön diski tutan vidaların deforme olduğunu ve düşmüş olduğunu gördük. Samsun’da servis ayarlayamadıkları için ürünü Kahramanmaraş’a göndermemizi istediler. Kahramanmaraş’a gönderdiğimizde hem genel bakım yapılacağını hem de arızaların giderileceğini ifade ettiler. Ancak ürün geri geldiğinde bakım yapılmadığını, sadece ön amortisörün düzeltilmiş olduğunu, buna karşılık direksiyonda yeni sorunlar oluştuğunu, ekranda çizikler ve kırılmalar, yan aynalarda kırılmalar ve bisikletin farklı bölgelerinde yeni çizikler meydana geldiğini gördük.

T bike elektrikli bisikleti aldığımız ilk günden itibaren problemler devam etmesine rağmen yaklaşık 6 aydır “servis ayarlayacağız, çözeceğiz” denilerek oyalanıyoruz. Sorunlarımızı defalarca iletmemize rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı gibi ürün bize daha fazla hasar görmüş şekilde geri gönderildi. Bu alışverişe ait fatura numaramız ELC202500000****’dır.

En son bugün firma satış müdürü Y***Bey ile (0 507 538 4***) yeniden iletişime geçmemize rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ürünün ilk günden beri sorunlu olması, sonrasında da hasarlı şekilde tarafımıza geri gönderilmesi nedeniyle ödediğimiz bedelin iadesini ya da bisikletin ayıpsız, sıfır bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyoruz.
Ayrıca faturada ki adres ile satış yapılan adres uyuşmamaktadır!