to read complaints and reviews, or file yours.Yazılı 7.820 TL Fiyatlı Çocuk Paneli Sonradan Değiştirildi, Ek Ücret Talebi
Synevo Feneryolu şubesine 14 Nisan 2026 Salı günü bizzat giderek “Sağlıklı Yaşıyoruz Çocuk Paneli”nin içeriğini ve fiyatını sordum. Bana panelde yer alan tüm testlerin listesi yazılı olarak verildi ve bu panel için 7.820 TL fiyat bilgisi sunuldu. Bu bilgiye ve yazılı çıktıya güvenerek, doktorumuzun da testleri acil beklemesi nedeniyle çocuğumu ayarlayıp iki iş günü sonra tahlil için tekrar aynı şubeye götürdüm.
20 Nisan 2026 Pazartesi günü Feneryolu şubesine gittiğimde, daha önce yazılı olarak verilen tam test listesine rağmen, çocuk panelindeki bazı testlerin artık panel kapsamından çıkarıldığı söylendi. Tüm testlerin yapılmasını istediğimde ise bu testler için 5.000 TL’den fazla ek ücret ödemem gerektiği ifade edildi. Üstelik paneldeki güncellemenin ne zaman yapıldığını sorduğumda bu soruma net bir yanıt da verilmedi. Elimde firma tarafından sadece birkaç gün önce verilmiş yazılı liste ve fiyat varken, çocuğumla birlikte gittiğimde bambaşka bir fiyat çıkarılmasını son derece etik ve ahlaki açıdan sorunlu buluyorum.
Çocuğum o gün test için özellikle okula gitmedi, kan testine psikolojik olarak hazırlanmıştı ve yanımda olduğu için, yaşadığı kaygıyı artırmamak adına işlemi tamamen iptal edemedim; bu nedenle mecburen yalnızca panel kapsamında tuttukları testleri yaptırmak zorunda kaldım. Buna rağmen uygulamanın hem etik dışı hem de tüketici açısından son derece mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum.
İlk gidişimde Feneryolu şubesinde bana yazılı olarak verilen tam panel listesindeki, sonradan kapsam dışına çıkarıldığını belirttikleri testlerin tarafıma herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak yapılmasını ve bu süreçte yaşatılan mağduriyete ilişkin tarafıma anlamlı bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Önemli not: ekteki belgenin alt kısmında Elle yazılmış olan testler doktorumuzun istediği ek testlerdir, ve 7.820 liralık panele dahil değildir. Şikayetçi olduğum ve bahsettiğim güncelleme dahilinde panelden çıkarılan testler bunlar değildir.
