12.01.2026 saat 10.30 civarında 5 yaşındaki oğlumu rutin kan kontrolleri için İstanbul Laboratuvarı ve Görüntüleme Şişli şubesine götürdüm. Çocuk doktorumuzun istediği kan sayımı, karaciğer enzimleri gibi testler için randevulu olarak işlem yaptırmak istedik ve işlem öncesi 6.730 TL ödemeyi nakit olarak yaptım, daha sonra bu ücret tarafıma iade edildi.
Kan alma bölümünde görevli, esmer, zayıf, kirli sakallı, yaşı yaklaşık 20–30 arası olan erkek sağlık görevlisi iki kez denemesine rağmen oğlumdan kan alamadı. Oğlum kolunu çekmedi, herhangi bir zorluk çıkarmadı; buna rağmen tamamen personelin acemiliği ve yetersizliği yüzünden çocuğumun canı yandı, gereksiz yere travma yaşadı. Küçük bir çocukla iletişim kurma konusunda da oldukça yetersizdi; ne oğlumu sakinleştirebildi ne de süreci profesyonelce yönetebildi.
Bu yaşananlardan sonra çocuğumun daha fazla zarar görmemesi için adeta kaçarcasına oradan ayrıldık. Bankodaki çalışanlara bir serzenişim yok; ancak kan almaya çalışan bu erkek görevlinin hem çocuklarla çalışmaya hem de bu işi yapmaya uygun olmadığını düşünüyorum.
Bu şikayeti, özellikle çocuk hastalarla ilgilenecek personelin daha deneyimli, sakin ve iletişimi güçlü kişilerden seçilmesi ve benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için yazıyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu personel hakkında gereken adımların atılmasını ve çocuk hastalara yönelik hizmet kalitesinin ciddi şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar