to read complaints and reviews, or file yours. 
Synergym Tokat Merkez şubesinde danışmada görevli, bakır yansımalı saçlı kadın personel ile hem üyelik yaptırırken hem de sonrasında sürekli iletişim sorunu yaşıyorum. Sorularıma ezbere ve geçiştirici cevaplar veriyor, üslubu rahatsız edici ve yapıcı olmaktan uzak. Geçen sene spor salonunu kullanırken böyle bir problem yaşamazken, bu sene yeniden başladığımda bu personelin yeni olduğunu gördüm ve sorunlar da onunla başladı. Diğer çalışanlarla hiçbir problemim yokken, kendisiyle her iletişim kurduğumda benzer sıkıntılarla karşılaşıyorum.
Yakın zamanda da ücretini ödediğimiz ekstra misafir hakkı konusunda soru sorduğumda, önce beni dikkate almadan yanlış bilgilendirdi. Israrla sorumu yineleyip netleştirmek istediğimde birini arayıp sormak zorunda kaldı ve sonunda benim söylediğimin doğru olduğu ortaya çıktı. Buna rağmen “benlik bir problem değil, bilgisayara diğerleri not etmemiş” diyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı. Oysa bu durum beni de ilgilendiriyor, hem zaman kaybı yaşadım hem de gereksiz bir uğraşa dönüştü.
Synergym’den beklentim, özellikle danışmada görevli bu personelin müşteri iletişimi ve doğru bilgilendirme konusunda uyarılması ve gerekirse eğitilmesi yönünde. Ben bundan sonra bu kişiyle iletişime girmek istemiyorum, en azından bilmediği konular hakkında müşterilere cevap vermeden önce doğru bilgiyi teyit ederek konuşmasını ve üyelerin zamanını boşa harcamamasını rica ediyorum.
Eylül ayında Çorum AHL’de bulunan Snergym’e üye oldum ve o günden bu yana sorunlar neredeyse hiç bitmedi. Ramazan ayında bir ay boyunca tadilat gerekçesiyle salon kapalı kaldı, buna rağmen ödemeler eksiksiz ve tam olarak alındı, sadece üyeliğimizin bir ay uzatılmasıyla geçiştirildi. Tadilat sonrası...
Sayın Sinerjim Spor Salonu yetkili departmanı sorumlusu, Ben İbrahim C***** adlı üyenizim. Spor salonunuza düzenli olarak 2 yıldır üyeliğim bulunmaktadır. Sabah 10.00-10.30 saatlerinde giriş yaptığımda, karşılamada görevli olan T**** isimli kadın çalışanınızın diğer üyelere "Hoş geldiniz" diyerek gü...
Synergym Çorum şubesinde spor salonuna 1 yıllık üyeliğim var. Üyeliğimi başka birisine devir etmek istiyorum ama salon yöneticileri bunu kabul etmedi. Salona üye kaydı yapılırken imzalanan sözleşmede böyle bir madde olmamasına rağmen yönetici 100 gün altı üyelikler devir edilemez gibi bir şey söylüy...
Çorum Merkez’de bulunan Synergym spor salonuna 17 Aralık tarihinde 6 aylık üyelik için kredi kartıyla iki taksit halinde toplam 22.000 TL ödeyerek kayıt oldum. Ancak Ramazan ayı başı itibarıyla salon tadilat gerekçesiyle yaklaşık 1 ay boyunca hizmet vermeyi durdurdu ve bu süre zarfında hiçbir şekild...
Tokat Dedeman Syner GYM 3 yıldır düzenli olarak üye olan bir müşteriyim. İşim gereği bu ay şehir dışında olmam gerektiği için sadece bu aya ait üyeliğimi dondurmak istedim ancak benden askerî görev belgesi talep edildi. Bu belge niteliği gereği özel ve paylaşılamaz olmasına rağmen ısrarla belge sunm...
Yorumlar