Karşılama Personelinin Tutumundan Memnuniyetsizlik

Sayın Sinerjim Spor Salonu yetkili departmanı sorumlusu,
Ben İbrahim C***** adlı üyenizim. Spor salonunuza düzenli olarak 2 yıldır üyeliğim bulunmaktadır. Sabah 10.00-10.30 saatlerinde giriş yaptığımda, karşılamada görevli olan T**** isimli kadın çalışanınızın diğer üyelere "Hoş geldiniz" diyerek güler yüzle yaklaşırken, bana karşı herhangi bir selamlaşmada bulunmadığını gözlemledim. Bu durum birkaç kez tekrarlandı ve kendimi dışlanmış hissetmeme neden oldu. Spor salonunuzun misafirperver bir ortam sunduğunu bildiğim için bu davranış beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu konunun değerlendirilmesini, incelenmesini ve ilgili çalışanın müşteri ilişkileri konusunda bilgilendirilmesini rica ediyorum. Amacım, tüm üyelerin eşit ve saygılı bir şekilde karşılanmasını sağlamak. Konuyla ilgili geri dönüşünüzü bekliyor, ilginiz için şimdiden teşekkür ediyorum. Saygılarımla.