to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen Ücret Ve İşe Alım Vaadi İhlali
Synapse Lynk Danışmanlık ve Eğitim Merkezi’nin İstanbul Maltepe’deki birimi üzerinden online olarak yürüttükleri eğitim ve işe alım süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 26 Haziran tarihinde EFT ile 13.475 TL ödeme yaptım. Bana, 13 Temmuz’da başlayacak eğitimlere katılacağım, tüm eğitim aşamalarını geçtiğim takdirde Synapse Lynk bünyesinde işe alınacağım ve en geç 14 gün içinde de ücret iadesinin yapılacağı taahhüt edildi.
Eğitimlere katıldım ve tüm aşamaları eksiksiz tamamladım. Buna rağmen eğitim sonunda tarafıma gönderilen mailde “başarılı olmadığım” belirtildi, ancak bununla ilgili hiçbir somut gerekçe veya detay açıklanmadı. Başta verilen işe alınma vaadi gerçekleşmediği gibi, en geç 14 gün içinde yapılacağı söylenen ücret iadesi de üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala tarafıma yatırılmadı.
Firma, hem işe alınma hem de iade süreciyle ilgili sözlerini tutmamasına rağmen mesajlarıma ve telefon aramalarıma geri dönüş yapmıyor. Bu süreçte kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Ödemiş olduğum 13.475 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Synapse Lynk Hukuk Birimi'nden Nurselin a. Hakkında Kamuoyu Açıklamasıdır Şikayetplus platformu üzerinden adayımız Nurselin a. Tarafından tarafımıza yöneltilen "İade Edilmeyen Ücret Ve İşe Alım Vaadi İhlali" başlıklı şikayete ilişkin olarak, kamuoyunu doğru bilgilendirmek ve sürecin şeffaflığını sağlamak adına aşağıdaki açıklamanın yapılması zarureti doğmuştur. 1. Eğitim Süreci ve Objektif Başarı Durumu Adayımız Nurselin a., 13 Temmuz tarihinde başlayan "Endüstriyel Psikoloji Temmuz ıı Eğitimi" programına katılmıştır. Şirketimiz ile aday arasında imzalanan sözleşme hükümleri gereği, işe alım süreci, eğitim programının başarıyla tamamlanması şartına bağlıdır. Adayın "Eğitimlere katıldım ve tüm aşamaları eksiksiz tamamladım" yönündeki iddiası gerçeği yansıtmamaktadır. Adayın eğitim portalındaki resmi ve sistem kayıtlı "Aday Değerlendirme Raporu"na göre; Toplam 42 günlük eğitimin yalnızca 30 gününü tamamlamıştır. Katıldığı 30 testin 14'ünde %80 geçme barajının altında kalmıştır. Genel başarı yüzdesi %77,8 ile geçme barajı olan %80'in altındadır. Eğitim programı "başarısız" olarak sonuçlanmıştır. Adayın işe alınmamasının tek nedeni, kendi eğitim performansıdır. Başarısızlık durumunda işe alım yapılmayacağı ve depozito iadesi yapılacağı sözleşmede açıkça belirtilmiştir. Adaya gönderilen bilgilendirme mailinde süreç ve gerekçeler net bir şekilde iletilmiş olup, "somut gerekçe sunulmadı" iddiası asılsızdır. Nitekim kendisine iletilen resmi rapor, başarısızlığın nesnel verilerle kanıtıdır. 2. Depozito İadesi Süreci Adayın depozito iade süreci, sözleşme şartları ve yasal muhasebe prosedürleri çerçevesinde işletilmektedir. Başarısız adayların iade süreçleri, bildirimi takiben 7-14 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Adayın iade süreci, eğitim sonucunun kendisine bildirilmesini takiben (26 Ağustos) 28 Ağustos Cuma günü itibariyle başlatılmıştır. Adayın "üzerinden bir ay geçmesine rağmen iade yapılmadı" yönündeki beyanı, muhasebe ve banka süreçlerinin işleyişiyle ilgili bir yanlış anlaşılmadan kaynaklanmaktadır. Şirketimiz, sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmekte olup, iade süreci yasal takvime uygun olarak işlemektedir. Şirketimizin hiçbir adayın mağduriyetine sebep olma gibi bir amacı bulunmamakta; aksine süreçler şeffaf bir şekilde yürütülmektedir. 3. Sonuç ve Çağrı Şirketimiz, her zaman adayların haklarını gözetmekte ve geri bildirimlere açık olmaktadır. Ancak, süreçleri çarpıtarak marka itibarımıza zarar veren ve kamuoyunu yanıltan asılsız paylaşımlar karşısında yasal haklarımızı saklı tuttuğumuzu belirtmek isteriz. Nurselin a.'ı, süreçle ilgili resmi bilgilendirme ve iade takibi için bir kez daha şirketimizin resmi iletişim kanallarını kullanmaya davet ediyoruz. Ekler: İşbu açıklamamıza ilişkin somut delilleri teşkil eden; 1. Nurselin a.'a ait "Aday Değerlendirme Raporu" (Eğitim sonuç belgesi ve gün gün test sonuçları) belgeleri ekte sunulmuştur. Synapse Lynk Danışmanlık ve Eğitim Hizmetleri Ltd. Şti. Hukuk Birimi
Günlerdir mesajlarıma ve aramalarıma gerekli açıklamayı yapmayan kurum burada şikayet oluşturunca anında geri dönmüşler. 14 gün verilen depozito ücreti hala ödenmedi. Bugün sizi yine aradım ve yine mesaj attım ama hala gerekli açıklamayı ve para iadesini tarafıma yapmadınız. Buradan bir açıklama beklemiyorum ben ücretimi istiyorum ve buradaki şikayetlerden anladığım kadarıyla da başka mağdurlarda var.
Ücretim hala yatmadı.
Sayın Yorum Sahibi, Şikayetvar üzerinden tarafımıza iletilen şikayetiniz incelenmiştir. Yapılan inceleme neticesinde iadenizin, iade süreçleri kapsamında gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Gerçeği yansıtmayan ve asılsız olduğu değerlendirilen paylaşımınız nedeniyle tarafımızca gerekli hukuki işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinize sunarız.
Açıklamanız tamamen gerçeğe aykırıdır. Tarafıma yapılmış hiçbir ücret iadesi yoktur. Banka hesap dökümlerimde 13.475 TL'lik tutarın yattığına dair tek bir kayıt bulunmaktadır. Gerçek dışı beyanlarla kamuoyunu ve potansiyel müşterileri yanıltmayı bırakın. İade yapıldığını iddia ediyorsanız, bu işleme ait banka dekontunu veya transfer dekontunu kamuoyuna açık bir şekilde buraya ekleyin. Ödememi yapmadığınız gibi asılsız iddialarla süreci manipüle etmeye çalışıyorsunuz. Konu Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) ve Ticaret Bakanlığı/ CİMER nezdinde resmi olarak incelenmektedir. Banka dökümleriyle birlikte tüm süreç yasal makamlarca takip edilmektedir.
Tarafıma yapılması gereken 13.475 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ gerçekleştirilmemiştir. Firma, kamuoyuna açık bu platformda "İadeniz gerçekleştirilmiştir" şeklinde gerçek dışı bir açıklama yayınlamış; hemen ardından tarafıma gönderdiği e-posta mesajında ise şikayetlerimi kaldırmadığım gerekçesiyle iade sürecimi tek taraflı olarak iptal ettiğini, tarafıma cezai şart ve tazminat yansıtılacağını beyan etmiştir. Banka dökümlerimde iadeye dair tek bir kayıt dahi bulunmazken; hem kamuoyuna yapılmış gibi gösterilen asılsız iade beyanı hem de yasal hak arama özgürlüğümü engellemeye yönelik bu baskı ve yaptırım söylemleri firmanın kötü niyetini açıkça göstermektedir. Yapılmayan iadeye ilişkin banka hesap dökümlerim ile tarafıma ulaştırılan şantaj ve baskı niteliğindeki tüm e-postalar; Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı / CİMER dosyalarıma ek delil olarak sunulmuştur. Tüketici Kanunu'ndan doğan haklarımı sonuna kadar takip edeceğimi ve resmi makamların vereceği kararı beklediğimi kamuoyunun bilgisine sunarım.
Merhabalar, Aynı şirket terapistimol adı altında faaliyetlerini sürdürmektedir. Meslektaşlarımızın bu şekilde maddi manevi zarara uğratılmasına çok üzgünüm. Benzer durumların yaşanmaması adına buradan da bilgi vermek istedim 🙏