to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 13.475 TL Ve Açıklama Talebi
Yakınım Temmuz ayında Synapse Lynk üzerinden ön ödemeli bir iş başvurusu yaptı. Süreç boyunca kendisinden istenen tüm adımları eksiksiz yerine getirdi, ciddi emek ve zaman harcadı. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan başvurunun olumsuz sonuçlandığı bildirildi ve başvuru sırasında “geri ödemeli” olduğu özellikle belirtilen 13.475 TL tutarındaki ücret iade edilmedi.
Olumsuz dönüşten sonra yetkili bir muhataba ulaşmaya çalıştık, ancak herhangi bir şekilde dönüş alamadık ve karşımızda sorumluluk alan kimseyi bulamadık. Ne başvurunun neden olumsuz olduğuna dair net bir bilgi verildi ne de ücret iadesiyle ilgili bir işlem yapıldı.
Başvuru sırasında taahhüt edilen geri ödemenin 13.475 TL tutarındaki kısmının en kısa sürede yakınıma iade edilmesini ve sürecin neden bu şekilde sonuçlandığı hakkında açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Başvuruya ilişkin açıklamamızdır: Öncelikle belirtmek isteriz ki şikayet, adayın kendisi tarafından değil “yakınım” ifadesiyle üçüncü bir kişi tarafından iletilmiştir. Kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat (KVKK) gereği, bir adayın başvuru süreci, ödeme bilgileri ve değerlendirme sonucuna ilişkin bilgiler yalnızca adayın kendisiyle paylaşılabilmektedir. Üçüncü kişiler üzerinden yapılan başvurularda, kimlik ve yetki doğrulaması yapılmadan herhangi bir bilgi paylaşımı veya iade süreci başlatılması hukuken mümkün değildir. Ayrıca bu başvurunun asılsız bir yorum olabileceğini de değerlendiriyoruz. Şirketimize yönelik gerçek dışı beyanlarla kamuoyu nezdinde olumsuz bir algı oluşturulmaya çalışıldığı izlenimi doğmuştur. Bu nedenle, söz konusu adayın yaşadığı iddia edilen sorunun çözüme kavuşturulabilmesi için: - Adayın kendisinin, başvuru sürecinde kullandığı e-posta adresi veya telefon numarası üzerinden bizimle doğrudan iletişime geçmesi, - Ödeme tarihi ve varsa dekont numarasını iletmesi, - Varsa değerlendirme raporu talebini yazılı olarak bildirmesi gerekmektedir. Adayın kendisi tarafımıza ulaştığında, ilgili kayıtlar öncelikli olarak incelenecek; depozito iadesi ve değerlendirme raporu talebi dahil tüm konularda kendisine yardımcı olunacaktır. Şunu açıkça ifade etmek isteriz ki: Söz konusu dönemde düzenlenen eğitim programlarında, iade koşullarını taşıyan katılımcıların depozito iadeleri gerçekleştirilmiştir. Ayrıca eğitim sonucuna ilişkin değerlendirme raporu talep eden adaylara raporları iletilmiştir. Bu süreçler, sözleşme hükümleri ve iade prosedürümüz çerçevesinde yürütülmektedir. Adayın kendisinin bizimle iletişime geçmesi halinde, süreç şeffaf ve hızlı şekilde sonuçlandırılacaktır. Amacımız, adaylarımızın mağduriyet yaşamamasıdır. Kamuoyuna saygıyla duyurulur.
