Sym Motor Adx125 Motosikletimde Üretim Hatası Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama

Sym adx125 model motosikletimde, şasi ve grenaj bağlantısının hatalı üretilmesi nedeniyle grenaja içeriden şasiden temas oluşmuş ve bu durum şaside çatlamaya sebep olmuştur. Yaklaşık 1-2 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Sorunun çözümü için İstanbul Maltepe z Garaj'da kayıt açtık, ancak İzmir Sym fabrikası ve genel merkezini (+90 232 270 05***) defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, telefonlara da cevap verilmiyor.

Motosikletim garanti kapsamında ve bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini, grenajın birebir değişimini ve çatlamaya sebep olan şasi bağlantı kısmının da düzeltilmesini/törpülenmesini talep ediyorum. Bu sorun bütün adx modellerinde vardır. Sym'in bütün adx motorları geri çağırıp grenaj değişimi ve şasi törpüleme yapması gerekiyor. Yaşadığım bu üretim hatasının bir an önce çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.