to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürün Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
3 Eylül 2026 tarihinde Sylvanstore isimli internet sitesinden Toyota araç kokusu siparişi verdim. Ürün için kartımdan 699 TL tahsil edildi, sipariş numaram #2025. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.
Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde ürünün stokta olmadığını, stoklara gelince göndereceklerini söylediler. 11 Eylül’de yaptığımız son yazışmadan sonra ise bir daha hiçbir dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Ne ürünü gönderdiler ne de ödediğim 699 TL’yi iade ettiler.
Sylvanstore’un bu tutumunu güvenilmez buluyorum. Ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve siparişimin sistemlerinden tamamen iptal edilmesini, ayrıca müşterilerin mağdur edilmemesi için bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş verdiğim Toyota araç kokusunu bir ay geçmesine rağmen almadım, müşteri hizmetleri WhatsApp'ta stok yok dedi ve bir daha geri dönüş yapmadı. Ödediğim 699 TL'nin iadesini ve siparişimin iptalini talep ediyorum.
