to read complaints and reviews, or file yours.Swatch Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
6 Ocak tarihinde Swatch’un resmi internet sitesi swatch.com.tr üzerinden SB01K400 kodlu Swatch Neon Hielo model saati sipariş ettim. Sipariş sırasında teslimat için 2 ila 3 hafta sürebileceğine dair bir uyarı vardı ve bu süreyi kabul ederek, kredi kartı ile ödemenin tamamını gerçekleştirdim.
Belirtilen süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla aradığımda ulaşamadığım için mail yoluyla kendilerine durumu ilettim, sipariş süresini çoktan aştıklarını yazdım. Önce sadece yoğun olduklarını belirttiler, net bir tarih veya açıklama sunmadılar. Bugün ise ürünün kargoya verileceğini ilettiler ancak şu ana kadar herhangi bir kargo mesajı veya takip bilgisi tarafıma ulaşmadı.
Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün daha fazla gecikmeden, gerçekten kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 13678920.
