to read complaints and reviews, or file yours. 
Floral Silver Dial / Steel Bracelet model saatimi yaklaşık altı yıl önce Swatch Forum Kayseri Şubesi’nden satın aldım. Satın alırken saatin su geçirmez olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak zaman içinde saatin yüzeyinde kararmalar oluştu ve su aldığını fark ettik.
Yaklaşık iki hafta önce aynı şubeye giderek durumu ilettik. Yaşadığımız sorun için üzgün olduklarını söyleyip saati teknik servise, İstanbul’a gönderdiler. Yaklaşık bir hafta sonra Swatch Forum Kayseri Şubesi’nden saatin geldiği bildirildi. Mağazaya gittiğimizde bize şu içerikte bir bilgi ve mesaj iletildi: Swatch model yılından dolayı ilgili yedek parça stoğunun mevcut olmadığı, üretiminin de şu anda yapılmadığı, parça üretiminin ne zaman olacağı konusunda bir tarih verilemediği ve bu sebeple şu an için yardımcı olamayacakları söylendi.
Buna karşın aynı şubede hâlâ aynı model saatin satışta olduğunu görüyorum ve bu saat için “yıllardır tutulan bir model” şeklinde övgüyle bahsedilmeye devam ediliyor. Hâlâ satışı süren bir model söz konusu olduğunda, iş tamire gelince hiçbir şekilde çözüm sunulmaması ve alternatif bir teklif dahi yapılmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak, saatimin tamiri ya da mümkünse eşdeğer bir çözüm sunulması konusunda bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
10 yıldır kullandığım Swatch saatimi pil kontrolü için Kayseri Forum Swatch mağazasına götürdüm. Yetkili bayan, saatimin pilini çıkarırken arka kapağını derin bir şekilde çizdi. Fark edip uyardım temizleriz dedi. Fakat öyle derindi ki temizlediği halde geçmedi. "Zaten arkasında olduğu için kimse gör...
Mayıs 2024’te Kayseri Forum Swatch mağazasından aldığım Swatch Darling model saatimin kasa kenarı ile kordonun birleşim yerinde, ürünü normal günlük kullanımda kullanmama rağmen kısa sürede kir birikmesi ve yıpranma oluştu. Saatim ilk aydan itibaren bu şekilde yıpranmaya başladı ve görüntüsü oldukça...
Swatch markasına olan güvenimle satın aldığım Swatch LK307G kadın kol saatim son 1 yıldır düzgün çalışmıyor. Saatim sürekli durup tekrar çalışıyor ve bu nedenle günlük kullanımımda ciddi sorun yaşıyorum. Ürünü Ankara Optimum’daki mağazadan almıştım, sorun yaşadıktan sonra İzmir’deki bir bayiye başvu...
The Swatch Group adresine, Kayseri Forum AVM Swatch mağazasından aldığım 3 aylık saatimin arızası nedeniyle başvurdum. Malatya'da yaşadığım için, saati doğrudan fabrikaya göndermemi söylediler. Theswatch Group Turkey, Esentepe Mah. Bahar Sok. No: 13 River Plaza Kat: 9 Şişli/324394/İstanbul adresine ...
Swatch Forum Kayseri mağazasından iki saat aldım, ikisinde de sürekli mağduriyet yaşadım. Ürünü alalı bir yıl oldu. Saatin kasası çıktı, garantiye göndermediler. Sadece bir kağıt verdiler. Kağıdın kaybolduğunu söylüyorum, 2-4 bin lira garanti parası ödeyecekmişiz. Müşteri hizmetlerini aradım, KVKK g...
Yorumlar