Swan Üniforma'da Siparişlerimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Swan Üniforma’dan 06 Ekim 2026 tarihinde hemşire üniforması için 9609 ve 9610 numaralı iki ayrı sipariş verdim. 9609 numaralı siparişim 8.566,80 TL, 9610 numaralı siparişim ise 4.020,00 TL tutarındadır. Bugün 17 Ekim olmasına rağmen iki siparişim de hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir gönderim yapılmadı.

Sipariş öncesinde mesajlara çok hızlı dönüş yapılırken, siparişi verdikten sonra mesajlara son derece geç cevap verilmeye başlandı. Yazdığımda her seferinde birkaç gün içinde elimde olacağı söyleniyor ancak bu birkaç gün hiçbir zaman gelmiyor ve ürünler bir türlü kargoya verilmiyor. Süreçle ilgili net, açık ve güven veren bir bilgilendirme yapılmıyor.

Toplamda ödediğim bu tutarlar karşılığında siparişlerimin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilerek sürecin şeffaf bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.