Swan Uniform İade Ücreti 4000 TL Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

Merhaba, Swan Uniform’dan arka arkaya iki adet tesettür forma takımı ve tek üst parça siparişi verdim. Sipariş numaralarım 9309 ve 9417’dir. Ürünlerden biri elime ulaştığında denedim ve kalıbı bana hiç uymadı. Diğer siparişim ise henüz kargoya verilmemişti, bu nedenle onu hemen iptal ettim.

Elimdeki ürünü de iade ettim ve iade ürünümün 03.10 tarihinde firma tarafından teslim alındığı bilgisini gördüm. Buna rağmen 4.000 TL’nin üzerinde olan iade ücretim bir türlü hesabıma yatırılmadı. İade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, cep numarasından aradığımda da telefon açılmıyor. Ne param iade ediliyor ne de düzgün bir açıklama yapılıyor.

İademin en kısa sürede, eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.