to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve 4.995 TL’lik Ödemenin Geri Ödenmemesi
Swan Üniform’dan satın aldığım üniforma takımı için 21 Temmuz’da iade talebinde bulundum ancak bugüne kadar, yani üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ürünün bedeli olan 4.995 TL’yi kredi kartıyla ödedim.
Ürünü iade etmek için DHL ile gönderim yaptım ve kargo takip kodum IKRMNG2058682001’dir. İade süreci boyunca firma ile WhatsApp üzerinden sürekli yazıştım, kargo bilgilerini ve iade talebimi defalarca ilettim.
Her sorduğumda iadenin ne zaman yapılacağını öğrenmek istedim ancak tarafıma sürekli “sistem güncellemesi var” şeklinde bahaneler öne sürüldü ve süreç sürekli ertelendi. Buna rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve kartıma hâlâ iade yansımadı.
İademin daha fazla oyalanmadan, 4.995 TL tutarındaki ödemenin yapıldığı kredi kartına derhal ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
