Suzuki Jimny Navitech Ekranının Mikrofon Ve Donma Sorunları Üzerinden Ücretsiz Değişim Talebi

2024 model Suzuki jimny aracımda fabrika çıkışı takılı gelen Navitech cpaw-463m multimedya ekrandan iki yıldır ciddi şekilde şikayetçiyim. Aracı aldığım günden beri ekranın mikrofonu karşı tarafa ses iletmiyor, telefon görüşmeleri sağlıklı yapılamıyor. Son üç aydır ise cihaz sürekli donma ve kilitlenme sorunu çıkarıyor, ses ayarları kendi kendine bozuluyor ve her seferinde aracın akü kutup başını söküp takmak zorunda kalıyorum.

Mikrofon sorunu ile ilgili olarak Suzuki ile görüştüm ve Navitech’e yönlendirildim. Navitech bu sorunla daha önce de karşılaştıklarını, bana harici bir mikrofon göndereceklerini söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ürün göndermediler. Donma ve kilitlenme sorunları için Navitech’in distribütörü ve servisi olan delco’ya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonla dahi ulaşamadım.

Bu ekran aracı alırken üzerinde standart olarak geliyor, ayrıca bir ücret ödemedim ancak ürünün kalitesi ve yaşattığı sorunlar kabul edilebilir seviyede değil. Sadece ben değil, diğer jimny kullanıcıları da aynı model Navitech cpaw-463m ekrandan dolayı benzer mağduriyetler yaşıyor.

Tüm bu nedenlerle, aracımda takılı bulunan Navitech cpaw-463m ekranın daha kaliteli ve sorunsuz çalışan bir multimedya ekran ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.