to read complaints and reviews, or file yours.Suzuki Gsxr 125 Motorumun Garanti Sürecindeki Sorunlar
1 Eylül'de 2024 model gsxr 125 motorum 4432 kilometrede piston kırdı. Garantiden yapılacağı söylendi. Ancak servis, 79 gündür motoru teslim etmiyor. Yetkili servise her sorduğumda 'haftaya çıkacak' diyorlar. Bana 10 Ekim'de motorun teslim edileceği söylendi. Bugün 19 Kasım ve hâlâ 'haftaya' diyorlar. 175'i aradım, haklarımı sordum; bana ürünün alış fiyatından iadesi veya yenisiyle değiştirilmesi hakkım olduğunu söylediler.
Mail de attım, Suzuki'ye buradan da yazıyorum. Garanti kapsamında bir motorlu taşıtın garanti altındaki tamiri 30 gün içerisinde tamamlanmak zorunda. Daha nisan ayında aldım motoru, 5000 kilometreyi görmeden piston kırdı, bütün motor darmadağın oldu. Eğer ürünün yenisi bana sağlanmazsa yasal yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Suzuki Müşteri Hizmetleri
Hala yeni bir geri dönüş almadım
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Suzuki Müşteri Hizmetleri
