to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gün önce aldığım pijama takımı kısa sürede bollaştı ve dikiş hataları ortaya çıktı. Ürünü mağazaya geri götürdüğümde, ürünü yıkamadan incelemeye gönderemeyeceklerini söylediler. Müşteri hizmetleri de aynı kuralı belirtti. Ancak ürünü alırken bu kuraldan bahsedilmiyor ve üretici hatalı bir ürünü iade edemiyorum.
İlgili pijama takımını satın aldım ve eve gelince yıkadım. Giyerken dikiş hatası olduğunu fark ettim. Pijamanın iç kısmından bir kısmı çift katlı olarak çift dikiş geçilmişti. Uzak bir mağazadan aldığım için geri götüremedim, ayrıca yıkandığı için muhtemeldir ki iade kabul edilmeyecekti. Ben şunu an...
1,5 ay önce aldığım pijama takımında ilk kullanımdan itibaren fark ettiğim kesim ve duruş bozukluğu var. Ürünün üst kısmının önü düğmeli, göbek kısmı kesim probleminden dolayı havada kalıyor. İnceleme için firmaya ilettim, mağaza sorumlusu ekstra renk deformasyonu ve tülerme var diye bu şekilde şika...
Suwen pijama takımı çekti ve rengi soldu. İnceleme için mağazaya götürdüm ve değişim veya iade için red kararı geldi. Sadece 2 yıkamada bu hale gelen bir ürünü iade almamalarına çok şaşkınım. Bunun sonucunda müşteri memnuniyetini hiçbir şekilde önemsemeyen bir firma olduğunu düşünüyorum. İki yıkamad...
Suwen mağazasından pijama takımı aldım 1inci yıkamamda ürün çekme yaptı. Etiketinde kaç derecede yıkamam gerektiği yazıyordu. Onu uyarak yıkadım ama ona rağmen çekti. Ürün incelemeye gitti geldi. Üründe hata olmadığını söylediler. Asla hiçbir ürünün arkasında durmuyor. Ama Tüketici Hakları'na başvur...
Yorumlar