Ana Sayfa
Suwen
Ücret İadesi Sürekli Oyalandı, Sorunum Hala Çözülmedi

ID:33422234

Ceylan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ücret İadesi Sürekli Oyalandı, Sorunum Hala Çözülmedi

Ceylan

Suwen

20 Ağustos 2025 00:07

346

Ceylan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler hızlı dönüş için sorunum çözüldü.”

25 Temmuz’da Suwen Kadıköy mağazasından bikini takımı satın aldım. Ürünü denemeden aldığım için ertesi gün, yani 26 Temmuz’da mağazaya giderek bedeni olmadığı gerekçesiyle iade ettim. Değişim istemedim, başka bir bikini aldım ve bu ürünün ücret iadesini talep ettim. İade işlemi sırasında müşteri numaram 4558864 olarak kaydedildi.

Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.399 TL’lik ücret iadesi kartıma yapılmadı. Bu süreçte üç kez Suwen çağrı merkeziyle iletişime geçtim, her defasında muhasebe departmanına bilgi iletildiği söylendi ve sürekli oyalandım. Sorunumun bir an önce çözülmesini, ücret iademin kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

Suwen

20 Ağustos 2025 09:06 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

Suwen

20 Ağustos 2025 09:29

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN

Ceylan

30 Ağustos 2025 13:30

Teşekkürler hızlı dönüş için sorunum çözüldü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selma sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Küflenen Bikini Altı Ve Suwen Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamamak

Selma

Suwen

30 Temmuz 2025 19:26

457

2023 Ağustos sonunda Suwen Avenue mağazasından aldığım bikini takımının alt parçasında, sadece 2-3 kez ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen kısa sürede kumaşta küflenme oluşmaya başladı. Ne kadar yıkarsam yıkayayım, kuruduğunda tekrar küfleniyor. Ürünü genellikle kış boyunca sakla...

Nesrin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Suwen İade Ücretim Hesabıma Yatmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nesrin

Suwen

05 Ekim 2025 12:56

237

"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."

Figen sonuçtan hiç memnun değil

Talimatlara Uygun Yıkamada Bikini Renk Attı, Değişim Ve İade Reddedildi

Figen

Suwen

30 Temmuz 2025 22:03

475

30 Nisan 2025 tarihinde Antalya Terracity AVM’de bulunan Suwen mağazasından yaklaşık 2.000 TL’ye bikini satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez talimata tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk kullanım ve yıkama sonrası ciddi bir şekilde renk attı ve deforme oldu. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönde...

Talimatlara Uygun Yıkamada Bikini Renk Attı, Değişim Ve İade Reddedildi

talimatlara-uygun-yikamada-bikini-renk-atti-degisim-ve-iade-reddedildi-2.jpg

Selen sonuçtan hiç memnun değil

Suwen Mağazasında Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle İade Sorunu Ve Güven Kaybı

Selen

Suwen

15 Ağustos 2025 17:41

635

08.08.2025 tarihinde Akasya Suwen mağazasından Ref No: 1-r-7-19862588 ile toplam 1300 TL tutarında kredi kartı ile bikini alışverişi yaptım. Bedeninden emin olamadığım için kasada satış temsilcisine, “Herhangi bir mağazanızda iade ve değişim yapabilir miyim? ” diye sordum. Temsilci, koruma bandı sök...

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü