to read complaints and reviews, or file yours.Suwen Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: Paramı Geri İstiyorum!
15 Kasım 2025 tarihinde Suwen’in kendi internet sitesinden Sümeyye Z** adına sütyen, külot, kadın pijama takımı, erkek pijama takımı ve üçlü külot siparişi vermek istedim. Kuveyt Türk banka kartımla toplam 4.180 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme kartımdan çekilmesine rağmen siparişim oluşmadı ve sistemde sipariş görünmüyor. Siparişim iptal edildi ya da kabul edilmedi şeklinde bir uyarı aldım.
Herhangi bir sipariş veya müşteri numaram oluşmadı. Şu ana kadar Suwen müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişin oluşmaması ve ödemenin çekilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Para iademin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ödeme dekontunu da ayrıca ileteceğim.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
15 Kasım tarihinde Suwen’den iç giyim/pijama siparişi vermek istedim. Kartımdan para çekilmesine rağmen ilk başta siparişim oluşmamıştı. Ancak kısa süre sonra sistemde siparişim “hazırlanıyor” olarak görünmeye başladı ve sorun kendiliğinden çözüldü. Şu anda herhangi bir talebim veya şikayetim bulunmamaktadır.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
