Mağazada Acelem Varken Yanlış Ürün Verildi İlgisizlik Mağdur Etti

Külotlu çorabım arabada yırtıldığı için Uşak Suwen mağazasından aceleyle yenisini almam gerekti. Mağazada iki çalışan vardı fakat sadece telefonla ilgileniyorlar ya da bir işi iki kişi birlikte yapıyorlardı. 'Bakar mısınız?' dedim, çalışan 'İşim bitsin geliyorum.' dedi. Bir çalışan kasada ürün geçirdi, diğeri ise ürünü sadece poşete koydu, benimle ilgilenmedi. Oysa acelem olduğunu, işlem uzun sürecekse sonra gelebileceğimi belirtmiştim. Sadece siyah almak istemiştim, '3 al 2 öde' kampanyası olduğunu söylediler. 2 siyah, 1 kahverengi 15 den istedim. Kahverengi yerine ten rengi çorap vermişler, siyahlar ise 15 den bile değilmiş. Acelem olduğu için o an kontrol etmemiştim. Zor durumda olmasam paketi bile açmazdım. Ancak değişim ve iade yok diyorlar, param boşa gitti. Ne yapmalıyım?