to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü İndirimi Mağaza Kampanyasıyla Geçersiz Kılındı
25 Kasım doğum günümde Suwen’den gelen mesaj ile bir hafta süreyle geçerli olmak üzere %50 doğum günü indirimi kazandığımı öğrendim. Mesajda bu indirimin bana özel olduğu ve bir hafta boyunca kullanılabileceği yazıyordu. Bunun üzerine, süre dolmadan 30 Kasım tarihinde Konya Selçuklu’daki Entepe AVM Suwen mağazasına gittim.
Kasada, doğum günü indirimi için benden telefon numaram istendi ve verdim. Ancak görevli, zaten Kasım ayı boyunca mağazada %50 indirim olduğunu, bu yüzden bana özel doğum günü indirimini ayrıca uygulayamayacaklarını söyledi. Yani doğum günü kampanyam fiilen hiç kullandırılmadı. Doğum günümün Kasım ayına denk gelmesi benim talihsizliğim olmamalıydı; aksine bana özel tanımlanan indirim, mağaza indiriminin üzerine ek olarak uygulanmalıydı.
Doğum günü mesajı ile tarafıma tanımlanan %50 indirimin, mağaza indiriminin üzerine uygulanarak telafi edilmesini ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN
Sorun giderilmemiştir. İlgilenildi göstermek için arama yapıldığını düşünüyorum. Mağazadaki personelin söylediklerinden farklı bir şey söylenmedi. Ben hala mağdurum
