Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Talebimde Olumsuz Yanıt Ve Kötü Müşteri Deneyimi

profile
Ozlem
30 Haziran 2025 12:41
472

1 ay önce Malatya Park Süven mağazasında bir gecelik aldım ve olmadığı takdirde değişim yapacaklarını söylediler. İl dışına çıkacağımı belirttim, sorun olmadığını söylediler. Bayram araya girdi ve dün aradığımda sistemin kapalı olduğunu söylediler. Ürünün etiketi hâlâ üzerinde, hediye edemeyeceğim bir ürün ve bana da olmadı. Değişim talebime müşteri memnuniyeti açısından olumsuz yanıt verdiler. Ürünler pahalı ve sürekli alışveriş yaptığım bir marka olmasına rağmen bu şekilde olumsuz yanıt vermeleri gerçekten kötü bir deneyim.

Ozlem
Ozlem
12 Temmuz 2025 10:16

Hiçbir dönüş ve yanıt alamadım bekliyorum

21 Temmuz 2025 15:05 (Şikayetten 21 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla SUWEN

21 Temmuz 2025 15:07

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla SUWEN

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
17 Mart 2024 15:34
1.005

profile
Şebnem
09 Temmuz 2024 19:49
1.774
5
Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Leyla
15 Ağustos 2025 19:04
255
"Sürekli aradılar (bazen yetişemedim telefona) yardımcı olmak için çaba gösterdiler birçok markadan iyiler en azından cevap veriyorlar sorunu da çözdüklerini düşünüyorum"

profile
Gülten
09 Ağustos 2024 19:32
846
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru