Teslim Edilmemiş Fanlar Ve İade Talebi

Suvsan İklimlendirme’den 2 adet fan alımı için 27.02.2026 tarihinde banka yoluyla 103.000 TL ürün bedeli ve 2.000 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 105.000 TL ödeme yaptım. Bu ödeme karşılığında tarafıma proforma fatura düzenlendi ve sipariş formu üzerinde saf-26-022701 sipariş numarası yer aldı.

Ödemeye rağmen ürünler tarafıma gönderilmedi. Defalarca telefonla aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, gönderimi yapılmayan ürünlerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Adreslerine birini gönderdiğimde ise belirtilen büroda aktif olarak bulunmadıkları bilgisi alındı. Sonrasında WhatsApp üzerinden yazışarak durumu iletmemize rağmen bizimle görüşmek istemediklerini ifade ettiler.

Yetkili kişi, ödemenin iadesi için IBAN bilgilerimi talep etti ancak buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. 15.04.2026 tarihinde saat 14.28’de WhatsApp üzerinden tekrar ulaştığımda da somut bir çözüm sunulmadı ve süreç hâlâ sonuçlandırılmadı.

Ödemesini eksiksiz yaptığım halde ne ürünlerimi teslim alabildim ne de ücret iadesi gerçekleşti. Suvsan İklimlendirme’nin, 103.000 TL ürün bedeli ve 2.000 TL kargo bedeli olmak üzere toplam 105.000 TL tutarındaki ödememi ivedilikle banka hesabıma iade etmesini talep ediyorum.