to read complaints and reviews, or file yours.Ön Ödeme Yapıldı, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
Suvsan İklimlendirme firmasından mobil fan ve hortumları için toplam 65.000 TL’lik bir sipariş verdik. Sürecin başında özellikle U*** isimli çalışan bizimle çok ilgili davrandı, 14.08.2026 tarihinde de bizden 45.200 TL tutarında ön ödeme talep edildi. Bu tutarı da aynı gün banka üzerinden arec Endüstriyel Ürünler Dış Ticaret adına havale/EFT ile ödedik ve bize ürünlerin en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi.
Ancak bu ödeme sonrasında ne ürünlerden birini teslim aldık ne de firmaya ulaşabildik. Yaklaşık 10 gündür telefonla ve diğer kanallardan kendilerine tekrar ulaşamıyoruz, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat gerçekleşmedi.
Ön ödeme olarak gönderdiğimiz 45.200 TL’nin, ilgili banka dekontunda da görülen tutarın, gecikme olmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.
