Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Takım Elbisede Renk Farkı Ve Değişim Talebi

20 Ekim 11:43
619

18.10.2025 Cumartesi günü Bursa Kent Meydanı Süvari mağazasından, aşağıdaki linkte yer alan lacivert slim fit takım elbiseyi satın aldım:
https://www.suvari.com.tr/lacivert-slim-fit-armurlu-sivri-yaka-6-drop-yelekli-klasik-takim-elbise-s0530**57-m09

Ceket bedeni bana tam oldu, ancak pantolon bedeni uymadığı için pantolonu ayrıca satın almak zorunda kaldım. Mağazadan ayrılmadan önce görevli hanımefendiyle birlikte ürünlerin (2 pantolon, 1 ceket, 1 gömlek) lacivert olduğunu teyit ederek teslim aldım. Ancak evde prova sırasında ceket ile pantolon arasında, eski ve yeni seri farkından kaynaklanan belirgin bir renk farkı olduğunu net şekilde gördüm. Yeni seri olarak aldığım ceket siyaha yakın bir tondayken, ayrıca aldığım pantolon ise bariz şekilde lacivert renkteydi.

Durumu önce telefonla mağazaya ilettim, yoğunluk nedeniyle geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ürünü kullanmam gerektiğinden aynı gün mağazaya giderek konuyu yüz yüze de paylaştım. Mağaza yetkilisi konuyu dikkatle dinleyip kayıt altına aldı ve tarafıma dönüş yapılacağını belirtti. Ayrıca ürün değişimi olabileceği bilgisi verildi.

Süvari markasına olan güvenim ve konunun aciliyeti nedeniyle, bu kanaldan da ulaşmak istedim. Takım elbisemdeki renk farkı nedeniyle değişim talebimin değerlendirilmesini ve uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

20 Ekim 11:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Gerekli kontroller sağlanarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanıyor olacaktır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri

23 Ekim 15:28

Merhaba, Konu ile ilgili tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasada Fiyat Artışıyla Karşılaşmak Güvenimi Sarsıyor

04 Ekim 15:16
520
Kasada Fiyat Artışıyla Karşılaşmak Güvenimi Sarsıyor
1
Mevlüde sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Sonucu Dar Ceket Ve Değişim Sorunu

20 Ekim 21:00
487

Suvari Mağazasında Ceket Değişim Talebim Reddedildi

29 Ekim 22:37
265
Suvari Mağazasında Ceket Değişim Talebim Reddedildi

Süvari Mağazası'nda Fatura Ve İade Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

21 Ekim 21:39
557
Benzer Şikayet Yaz