to read complaints and reviews, or file yours. 
Mağazanın müşteri hizmetlerini arıyorum ama dakikalar geçmesine rağmen bekletme menüsünde bekletiliyorum ve asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hatta arada sırada bekleme menüsündeyken telefon yüzüme kapanıyor. Böyle kötü, kalitesiz ve özensiz bir hizmet görmedim. Hayatımda en ucuz mağazanın müşteri hizmetleri bile dakikasında cevap veriyor ve ilgileniyor. Ancak Süvari Mağazası dakikalarca bekletiyor, onlarca aramama rağmen telefonumu açmıyorlar.
Süvari markasının internet sitesinden Üye olmadan sipariş verdim. İade işlemleri için sitede tarif edilen sipariş takibini yaptığımda sadece siparişlerimi gösteriyor. İadeyle ilgili herhangi bir işlem bulunmuyor. Daha sonra müşteri hizmetlerini 3 kere aradım her seferinde sıranıza 5 kişi 3 kişi var ...
Süvari'den aldığım sweatshirt ürünün boya attığını fark ettim ve ürünü mağazaya bıraktım. Ardından müşteri hizmetlerine talebimi ilettim fakat günlerdir herhangi bir gelişme yaşanmadı. Ürüne sahip çıkılmıyor ve müşteriye yardımcı olunmuyor. Hem güven hem de ürün kalitesi konusunda mağduriyet yaşadım...
Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde uzun bir süre bekletildim ve ardından telefon görüşmesi ben sonlandırmadan sona erdi. Bu kadar olumsuz bir hizmet anlayışıyla daha önce karşılaşmadım. Bu durumun müşteriyi yıldırmak için bilinçli bir şekilde yapıldığını düşünüyorum. İnsanları mağdur ediyorl...
Süvari mağazasından online üzerinden sipariş verdim. Takribi 20 gün önce elime ulaşan 4 adet üründen iki tanesini iade ettim. Bir ürünün iadesi sağlandı, diğer ürünün iadesi sistemlerine göre yapılmış fakat kendi banka hesabıma bu durum yansımamıştır. Bu duruma müşteri temsilcisi üzerinden birkaç ke...
Yorumlar