Fıstıklı Kadayıftan Kıl Çıktı, Özür Ve Açıklama Bekliyorum

Sütlüce Kadayıf ailesi olarak her misafirimizin memnuniyeti bizim için çok önemli ve ürünlerimizle ilgili böyle bir durum yaşamanız bizleri gerçekten üzdü. Tüm üretim ve servis süreçlerimiz, hijyen ve kalite standartlarımız çerçevesinde titizlikle yürütülmektedir. Ancak belirttiğiniz gibi bir durumun yaşanmış olması bizim için kesinlikle kabul edilemez. Bu konuda gerekli iç değerlendirmeler başlatılmış olup, sürecin tekrar yaşanmaması adına ilgili şubemiz bilgilendirilmiştir. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek ve sizleri yeniden memnun edebilmek isteriz. 💛 Efendim, buradan sizin iletişim bilgilerinize ulaşamıyoruz. Bu nedenle bize doğrudan ulaşabilir veya Instagram hesabımız üzerinden “Şikayetvar talebim üzerinden sizlere ulaşıyorum” şeklinde bir mesaj gönderirseniz, ekibimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Her geri bildirim, bizi daha iyisine ulaştırıyor. Sizi tekrar memnun edebilmek için sabırsızlanıyoruz. 🌸 Sevgilerimizle, Sütlüce Kadayıf Ekibi

Muhammer Bey merhabalar, Tarafınızla telefon görüşmesi gerçekleştirilerek yaşanan durumdan dolayı duyduğumuz mahcubiyet tarafınıza iletilmiştir. Üretim süreçlerimizde, tedarikçi kaynaklı dahi olsa bu tür bir olumsuzluğun yaşanması kesinlikle kabul edilemez olup, konu hassasiyetle ele alınmıştır. Gerek imalathane süreçlerinde gerekse tedarikçi tarafında gerekli uyarılar yapılmış, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına tüm hijyen ve kontrol süreçleri en üst seviyeye çıkarılmıştır. Süreçlerin takibi tarafımızca titizlikle sürdürülmektedir. Ayrıca, yapılan iyileştirmelere ilişkin detaylı bilgilendirme tarafınıza telefon görüşmesi ile aktarılmış, hijyen kontrollerimize dair güncel görseller de WhatsApp üzerinden paylaşılmıştır. Yaşanan durumu telafi edebilmek adına sizleri şubemizde misafir etmekten ve ikramda bulunmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla.