Sütaş Kaymak Ürünlerinde Tarihinden Önce Bozulma Ve İade Sorunu
Bursa Osmangazi'de marketim var. Sütaş toptancısından bir süredir 180 gr Sütaş kaymak alıp satıyorum. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son aldığımız, son tüketim tarihi 15.12.2025 olan kaymaklarda, tarihi gelmeden önce üzerinde lekeler oluşmaya başladı.
Bunun üzerine bozulan kaymaklardan birini toptancıya verdim ve incelemek üzere fabrikaya götürdü. İki gün sonra kaymakların hepsinin çöp olduğunu söyledi. Kaymak ürününün iadesi olmadığını biliyorum; ancak tarihi gelmeden bozulan, kusurlu ürünü bize resmen verdiler. Neden olarak da 'uygun saklanmamış' şeklinde bir gerekçe sundular. Oysa ki kaymağın bulunduğu dolapta birçok süt ürünü var ve onlarda herhangi bir sorun yok, fakat kaymaklar için 'uygun saklanmamış' denildi.
Yıllardır Sütaş firmasıyla çalışıyoruz, daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştık. Büyük bir firmanın 2-3 kaymak için böyle bir tutum sergilemesine gerçekten çok üzüldük. Sanırım artık Bursa'nın köklü firması Sütaş ile yolları ayırmamın vakti geldi.
Sayın Umut Bey, Geribildiriminiz üzerine 13.12.2025 tarihinde görüşme gerçekleştirilmiştir. Bizimle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri ve sorularınızı adresimizden iletebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Sütaş Danışma Hattı

























