8 Yaşındaki Oğluma Ağır Süt Koli Teslim Edilmesi Ve Güvenlik İhmalı

İstanbul Avcılar Ambarlı Mahallesi Beşevler Sokak’taki adresime bugün yapılan Sütaş teslimatında yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Siparişini benim verdiğim, içinde 15 adet yarım litrelik süt bulunan ve oldukça ağır olan koliyi, kapı otomatiğinde sorun olduğu için dış kapıyı açan 8 yaşındaki oğluma teslim etmişler.

Teslimat görevlisi, bu kadar ağır yükü 8 yaşındaki bir çocuğun kapının önünden yukarı çıkarmasını bekleyerek bırakıp gitmiş. Biz çalıştığımız için çocuklar evde tek kalıyor, apartmandan bir komşumuz oğlumu ağlarken görmüş, kolinin çok ağır olduğunu söylemiş ve koliyi o yukarı taşımış. Böyle bir durumda, teslimat ekibinin evde yetişkin olup olmadığını sorması, çocuk olduğunu görünce koliyi teslim etmeyip ya bizi araması ya da en azından yukarı kadar çıkarması gerekirdi.

Daha önce Amazon üzerinden Sütaş ürünleri sipariş ettiğimde ürünlerim dairemin kapısına kadar getirilmişti. Aynı özeni doğrudan Sütaş ekibinden de beklerdim. Hem çocuğumun fiziksel olarak zorlanması hem de psikolojik olarak ağlayacak kadar kendini güçsüz hissetmesi beni gerçekten rahatsız etti.

Sütaş’ın teslimat ekiplerini bu konuda uyarmasını, çocuklara ağır yük teslim edilmemesi ve evde yetişkin teyidi almadan bu şekilde bırakıp gidilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aynı durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini rica ederim.