Susurluk Devlet Hastanesi'nde Çocuk Hastaya Yetersiz Hemşirelik ve İlgisiz Yaklaşım

21.02.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 arasında 2 yaşındaki çocuğumu yüksek ateş şikayetiyle Susurluk Devlet Hastanesi acil servisine götürdüm. Çocuğumun ateşi 38 derecenin üzerindeydi. Doktor muayenesi sonrası reçete ve muayene kağıdı ile birlikte acil servis sarı alan bölümüne, soğuk kompres uygulanması ve ilaç içirilmesi için hemşirelere yönlendirildik.

Sarı alan hemşiresine bildirim kağıdını verdim, elimize bir şırınga içinde şurup verildi ve çocuğa bizim içirmemiz istendi, bunu yaptık. Daha sonra bir hasta bakıcı kap içinde pamuk bırakıp hiçbir açıklama yapmadan uzaklaştı, biz de eşimle beklemeye devam ettik. Herhangi bir müdahale olmayınca orada bulunan dört hemşireye durumu sordum, bu kez de soğuk kompresi bizim yapmamız gerektiği söylendi. Eşim çocuğun ateşi nedeniyle zaten çok üzgündü, benim ellerimde de bir gün önce aynı hastanede kayıtlara da geçen egzama problemi vardı ve buna dair ilaç yazılmıştı, elimde mavi steril eldivenler olmasına rağmen bu şartlarda çocuğa müdahale etmek zorunda bırakılmama çok üzüldüm.

Tüm bunlara rağmen sakin kalmaya çalışıp çocuğuma odaklandım ve ateşini düşürmeye uğraştım. Daha sonra hemşirelerden ateş ölçmelerini rica ettim ancak ateş ölçmek bir yana, yerlerinden kalkmadan bana ne yapmam gerektiğini tarif etmekle yetindiler. Sağlık eğitimi almış biri değilim, yapabileceklerim kısıtlı ve bu nedenle acil servise başvurmuştum. Buna rağmen ayağa kalkıp gerçekten müdahale eden kimse olmadığını görünce, eşimle birlikte çocuğumuzu giydirip servisten ayrıldık, “durun, yardımcı olalım” diyen bile olmadı, herhangi bir tartışmaya bile girmeden uzaklaştık.

Yaklaşık 40–45 dakika boyunca acil serviste kalmamıza rağmen, bu kadar küçük ve yüksek ateşli bir çocuk için gerekli hemşirelik müdahalesinin yapılmadığını, sorumluluğun bize yüklendiğini düşünüyorum. Eve dönerek soğuk duş ile ateşini düşürmeye çalışacağım, gerekirse en yakın özel hastaneye başvuracağım. Ayrıca hasta hakları kapsamında avukatım ile birlikte gerekli mercilere başvurup bu süreçle ilgili hukuki yollara da gideceğim.

Susurluk Devlet Hastanesi acil servisinde özellikle çocuk hastalara karşı gösterilen bu ilgisizliğin giderilmesini, sorumlu kişilerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut önlemler alınmasını talep ediyorum.