Telefonla Bakım Bilgisi Sağlamayan Yetkili Servis

İzmir’de bulunan eurorepar Car Service Surtaş Otomotiv’i, yeni aldığım Chery Omoda 5 aracımın bakımıyla ilgili bilgi almak için bugün telefonla aradım. Aracımın bakım kilometresini tam olarak hatırlamadığım için, kaç kilometrede bakım yapılması gerektiğini ve bakımda hangi işlemlerin uygulandığını öğrenmek istedim.

Ancak telefonda bana bu konularda bilgi vermediklerini, telefon üzerinden bilgi veremeyeceklerini söylediler. Yetkili servis hizmeti veren bir yerin, özellikle yeni araç sahiplerine bakım zamanı ve içeriğiyle ilgili temel bilgiyi dahi paylaşmamasını hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici buluyorum.

Bir servis müşterisi olarak, aracımla ilgili bu tür temel bakım bilgisinin telefonda da paylaşılması gerektiğini düşünüyorum. Surtaş Otomotiv’in, müşterilere karşı daha bilgilendirici ve yardımcı bir yaklaşım sergilemesini ve benzer durumlarda telefonla arayan kişilere de bakım kilometresi ve bakım içeriği hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum.