to read complaints and reviews, or file yours.
Bursa Soğukkuyu acentesine bağlı Sürat Kargo tarafından yapılan teslimatlarda kargolarım yıllardır apartmanın içine bıra...kılıyor, daire kapıma kadar çıkarılmıyor. Kurye sadece zile basıp, ben daha kapıya dahi gelmeden aşağıya bırakıp gidiyor. Ne olduğunu bile anlamadan zile bakıyorum, aşağı inip kont
Ağustos ayında Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satış için, 21 Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderi yaptım.... Bursa Osmangazi Soğukkuyu acentesinden 18833137234209 takip numaralı kargom dağıtım esnasında kayboldu. Bunun üzerine bana iade yapılacağı söylendi ve şubede gerekli dilekçeyi dol
Sürat Kargo Bursa Soğukkuyu Şubesi ben bu firmayı ve özellikle bu şubesini şikayet etmekten artık bıktım. İki kere dağıt...ıma çıkan kargom her iki dağıtımda da adresimde olmama rağmen bana teslim edilmedi. Aranmadım mesaj da gelmedi. Ama beni aradıklarını iddia edip şubeden almam gerektiğini söylüyorl
Daha önce Sürat Kargo'da bir firmadan gönderim gelecekti. Birkaç gün kargo şubesinde olarak göründü ve dağıtıma çıktığın...a dair ne bir mesaj ne de bildiri geldi. Arıyorum ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde. Sonra gidip şubeden kendimiz aldık. Şimdi aynı firma cuma günü ürünlerimi kargoya verdi ve yine aynı
14114524234237 numaralı kargomu, Soğukkuyu çalışan personel güvenlik ile evi arayıp evde olmama rağmen getirmedi. Akşam ...güvenliğe 'Kargo gelmedi mi?' diye sorduğumda dolaba bıraktıklarını söylediler. Neden daireye getirmediklerini sorduğumda ağır olduğunu söylemişler; oysaki paket içerisinde 1 kilo
Kaçıncı kez bu şubeyi şikayet ediyorum. Kargoyu bina giriş kapısını açtırıp kime teslim ettiğini sormadan bırakıp gidiyo...r. Ürünü alıp gitseler kim verecek hesabını? Küçük çocuklarım var, ben aşağı inip almak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleri çözüm yok, kaç kere aradım.
Kargo gelmiyor Bursa Sürat Kargo Soğukkuyu Şubesi kargoyu getirmiyor. Aradık diyor, bir dakika ara ile ben arıyorum, te...lefona bakmıyor. Tehdit edercesine ya şubeden alın ya da iade ederiz deyip yüzüme telefon kapatılıyor. Bursa Şube Müdürü'nü arayıp durumu izah ettim. Bana 'kargonuz yola çıktı' diy
Dağıtıma çıktı, temassız teslim alabilirsiniz. Kodu gönderdiler. O gün akşama kadar bekledim, yok. Kargo takipten kontro...l ediyorum, şubede diyor. Sistemlerini bile zamanında düzgün işlemiyorlar. İnsanı yanıltıyorlar. Evde olduğum halde ne kargo geldi ne zile basıldı. Haber bile vermeden geri iade ya
"Sürat Kargo Soğukkuyu şubesinden e** b** sağ olsun yardımcı oldu kargom teslim edildi"
Kardeşim, bu kargo işini yapamıyorsanız yapmayın. Bunun en bariz örneği Bur...sa Osmangazi Soğukkuyu Sürat Kargo şubesidir. Kargo şubeye gelir, hesapta d
Kesinlikle Sürat Kargo işin içinde varsa hiçbir firma ile iş yapmam. 11'inde Soğukkuyu şubesine gelen ürünüm 18'i oldu, ...hala tarafıma gönderilmedi. Defalarca arayıp getirmelerini rica etmeme rağmen hiçbir çözüm bulunamadı. Kargoları kendimiz mi gidip alacağız? Ayrıca genel merkeze ulaşabilirsiniz. S
Bursa Sürat Kargo Soğukkuyu şubesi her gün kargonuz dağıtıma çıkmıştır diye... mesaj atıp ürünü getirmiyor. 7 Eylül'den beri bekliyorum. Şubeleri telefon
"Benimle son irtibata geçen müşteri temsilcisine teşekkürler. 1 gün sonra sorunumu çözdü."
Sürat Kargo ile genelde sorunsuz olarak her ile gönderim yapardım ta ki Soğ...ukkuyu şubesi ile tanışana kadar. Bu şubede kesinlikle gram denetim yok bir
Sürat Kargo soğukkuyu şubesine ulaşamıyorum, şube telefonları açmıyor. 28 a...ğustosta teslim edilmiş olması gereken paketim hala Bursa Aktarmada bekliyo
Sürat Kargo 1 haftadır gelen kargomu Bursa/ soğukkuyu şubesinde tutuyor. 1 günde Kütahya'dan Bursa'ya gelene kargo 1 haf...tadır Bursa içine teslim edilmedi. Yarım saattir şubeye ulaşmaya çalışıyorum. Bursa bölge müd. Aradım şubeye ulaşılamıyor, şikayetimi dile getireyim diye 20 dakika. Dır orayıda t
Kargom 2 günde Karabük'ten Bursa'ya geldi,9 günde Sürat Kargo soğukkuyu şubeden Bağlarbaşı Mahallesi'ne gelemiyor. Kargo... şirketini uzun zamandır arıyorum, ne şube ne de müşteri hizmetleri çağrı merkezi telefonu açmıyor. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum, Trendyol'dan aldığım bir üründü, Trendyol'a da ger
07.07.2023 Ortaklar şubenizden çıkışı yapılmış olan 21117788711871 takip numaralı kargom 08.07.2023 tarihinde dağıtıcı ş...ube Soğukkuyu şubeniz tarafından araçtan indirildi bilgisini girdikten sonra kaybedilmiştir. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum şubeniz asla cevap vermiyor.
Kargom 2 günde Gaziantep'te geldi, 6 günde Sürat Kargo Soğukkuyu şubeden Bağlarbaşı Mahallesi'ne gelemiyor. Kargo şirket...ini uzun zamandır arıyorum, ne şube ne de müşteri hizmetleri çağrı merkezi telefonu açmıyor. Müşteri memnuniyeti 0. Firmaların kesinlikle Sürat Kargo ile çalışmaması gerekiyor.
Artık yeter Bursa soğukkuyu Sürat Kargo ne zaman bir kargo gelse sorun. Kargom 3 gündür şubede eve gelmiyor ilgilenin lü...tfen kapansın bu şube nedir Allah aşkına bundan 3 gün sonraki kargolar geldi bu hala yok. Şube ayrı bir ters çalışanlar ayrı biri yardımcı olsun lütfen!
1 haftaya yakın beklediğim kargo gelemedi gitti Bursa Osmangazi Yunuseli mahallesine 1 tane şube yapamadınız gitti soğuk...kuyu Sürat Kargo şubeniz 3 gündür kargomu getiremiyor ve telefonlara da cevap vermiyor çok kötü bir şube bu siparişten 2 gün sonra verdiğim siparişim geldi. Çok ayıp ağaç olduk. Ev
İnternetten aldığım ürün kedi maması 07.07.2023 te Sürat Kargo Bursa Soğukkuyu şubesine geldi hala dağıtıma çıkmadı şube... telefonlara cevap vermiyor müşteri hizmetlerini aradım şikayetinizi iletiyorum demesine rağmen kargom bir türlü dağıtıma çıkmıyor.
Sonu 5152 numaralı kargomu 20.06.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldım. Ayın 03.07.2023 oldu adresime yakın şubeye ...gelip tekrar başka şubelere elekçi gibi gezdiriyorlar tansiyon aleti olan kargomu. Bursa Demirtaş şubesi ve Soğukkuyu şubesi açmıyor telefonları. Hepsiburada üzerinden bile Sürat K
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.