Tesettür Kemerli Saten Abiye Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İade Edilmedi

Kayseri’de bulunan Şura Fashion isimli siteden 21 Haziran tarihinde 1002 numaralı siparişimle 1.299 TL tutarında “Tesettür Kemerli Saten Abiye” elbise satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve ürün elime ulaşmadı.

Siparişin gelmemesi üzerine iade talebinde bulundum, ancak para iadem de yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve telefonla görüşmeme rağmen “iade yapılacak” denilmesine karşın bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Şu anda da siteyle ilgilenen kişilere sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.

Ne siparişim gönderildi ne de ödediğim 1.299 TL tarafıma iade edildiği için mağdur durumdayım. Ücretimin en kısa sürede, ödediğim ödeme yöntemine iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.