to read complaints and reviews, or file yours.Sur Yapı Antalya Teslimatın Sürekli Ertelenmesi
Sur Yapı Antalya devremülk projesinden 21–28 tarihleri arasındaki dönem için 2022 yılında peşin ödeme ile satın alma yaptım. Aradan yaklaşık üç yıl geçmesine rağmen devremülküm halen teslim edilmedi ve her seferinde tarih ötelenerek mağdur ediliyorum.
Bu süreçte Sur Yapı Antalya tarafıyla defalarca telefon görüşmesi yaptım ve proje ofisine de bizzat gittim. Her gidişimde ve her aradığımda, o yıl içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen hiçbir söz tutulmadı ve teslimat sürekli ertelendi. Bunun yanında, mağduriyetimi anlatmak için aradığımda bağlı olduğum temsilci, telefonda ağıza alınmayacak derecede hakaret içeren ifadeler kullandı. Hem teslimatın gecikmesi hem de bu saygısız ve agresif tutum beni son derece rahatsız etti.
Peşin ödeme yapmış ve tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş bir müşteri olarak, devremülkümün gecikmeksizin teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma hakaret eden temsilci hakkında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Doğu Kaan Ç, Tarafınıza ulaşım sağlandığı ve gerekli bilgilendirmenin iletildiği teyit edilmiştir. Hizmetlerimiz kapsamında ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Memnuniyeti Hizmetleri Birimi
